Viele Menschen eines wohlhabendes Lands wie Deutschland haben immer mehr den Wunsch, das Arbeitsleben mit dem privaten Leben in Einklang zu bringen. Sie denken darüber nach, wie sie diese beiden Bereiche ausgewogen nebeneinander verbinden können. Und sie können es sich häufig leisten, diese Ideen auch umzusetzen. Akteure im ambulanten Gesundheitswesen sind davon in mehrfacher Hinsicht betroffen.
Eine optimale Kombination aller Wünsche wird es wahrscheinlich nie geben, aber unter Zuhilfenahme von weiteren Dienstleistern kann dem Ziel schon sehr viel näher gekommen werden. Entscheidend ist Flexibilisierung in Arbeitsweise, -zeit, in der Denkweise und in der Verteilung von Verantwortlichkeiten. Eine moderne Arbeitswelt transformiert in das ambulante Gesundheitswesen verteilt die Arbeit auf mehr Dienstleister mit jeweiligen Kompetenzprofilen, die transparent und zuordbar für den Kunden sind. Aber es ist im Unterschied zu heute entscheidend, dass alle am Dienstleistungsprozess Beteiligte dasselbe Ziel verfolgen und kooperativ arbeiten.
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